Bonnum s.c. - OGÓLNE WARUNKI WSPÓŁPRACY
Poniższe warunki określają zasady współpracy pomiędzy: Bonnum Spółka Cywilna Monika Tymicz, Roman Karkowski, zwanej dalej Bonnum s.c., a kontrahentami, zwanymi dalej Zamawiającymi, z którymi nie zostały zawarte odrębne pisemne umowy.
§ 1. Zamówienia
1. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie w formie pisemnej lub za pośrednictwem sklepu internetowego i obowiązują po pisemnym potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Bonnum s.c. Wszelkie zmiany dotyczące zamówienia wymagają formy pisemnej oraz akceptacji obu stron pod rygorem nieważności.
2. Składając zamówienie po raz pierwszy, Zamawiający zobowiązany jest dostarczyć aktualne dane do faktury, adresu wysyłki oraz dane osoby kontaktowej wraz z numerem telefonu.
3. Zamówienia mogą być składane wyłącznie przez osobę prawnie upoważnioną do reprezentowania Zamawiającego z podaniem nazwy firmy, adresu, numeru telefonu, oraz nazwiska i stanowiska osoby składającej zamówienie.
4. Jeżeli w momencie składania zamówienia Zamawiający posiada przeterminowane zobowiązania finansowe w stosunku do Bonnum s.c., zastrzegamy sobie prawo niezrealizowania zamówienia do momentu uregulowania zaległych zobowiązań.
5. Zamawiający może złożyć Zamówienie za pośrednictwem Sklepu internetowego, do którego znajdują zastosowanie postanowienia „Bonnum - OGÓLNE WARUNKI WSPÓŁPRACY” oraz postanowienia „Bonnum – Regulamin sklepu internetowego”.
§ 2. Termin realizacji i dostawa
1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się od momentu pisemnego potwierdzenia zamówienia przez Bonnum s.c.
2. Termin realizacji może ulec zmianie w przypadku wystąpienia przeszkód siły wyższej, (m.in. klęski żywiołowe, itp.) które wystąpiły po przyjęciu zamówienia i których bonnum s,c,. nie mógł przewidzieć. Dotyczy to także przeszkód spowodowanych przez dostawców Bonnum s.c. zobowiązuje się niezwłocznie informować Zamawiającego o zaistnieniu tego rodzaju przeszkód, jak też o ich ustąpieniu. Ewentualne roszczenia Zamawiającego za powstałe w wyniku zaistniałych przeszkód szkody są w takich przypadkach wykluczone.
3. Po uzgodnieniu z Bonnum s.c. na zlecenie Zamawiającego towar może zostać dostarczony pośrednictwem przewoźnika.
4. Koszt dostawy towaru pokrywa Zamawiający. Przy zamówieniach minimum 2000 PLN netto Bonnum s.c. może pokryć koszt dostawy pod 1 adres na terytorium Polski.
5. Jeżeli wysyłka towaru zostaje opóźniona na życzenie lub z winy Zamawiającego, to przechowanie towaru może odbywać się również na koszt i ryzyko Zamawiającego.
6. Bonnum s.c. nie ponosi odpowiedzialności związanej z zaginięciem towaru, jego uszkodzeniem podczas transportu, a także za opóźnienia w dostarczeniu przesyłki, które nastąpiły z winy przewoźnika.
7. Bonnum s.c. nie ponosi odpowiedzialności z tytułu nieznacznych różnic w parametrach dostarczanych towarów.
8. Zwrot zamówionego lub zakupionego oznakowanego towaru nie jest możliwy. W szczególnych przypadkach Bonnum s.c. może wyrazić zgodę na zwrot nieoznakowanego towaru, co będzie się wiązało z pokryciem kosztów manipulacyjnych przez Zamawiającego. Wysokość kosztów manipulacyjnych zostanie potwierdzona w indywidualnych ustaleniach.
§ 3. Płatności
1. Podstawową formą płatności jest zapłata przelewem na podstawie faktury pro-forma przed rozpoczęciem realizacji zamówienia. Inne formy i terminy płatności wymagają indywidualnych ustaleń pomiędzy Bonnum s.c. a Zamawiającym.
2. W przypadku opóźnień w płatnościach Bonnum s.c. zastrzega sobie prawo do naliczenia ustawowych odsetek za każdy dzień opóźnienia w zapłacie.
3. Jeśli Zamawiający posiada nieuregulowane zobowiązania Bonnum s.c. ma prawo wstrzymać realizację zlecenia lub odmówić wydania towaru. Zakupiony towar pozostaje własnością Bonnum s.c. do momentu uregulowania płatności przez Zamawiającego.
4. W przypadku gdy Zamawiający rezygnuje z realizacji złożonego zamówienia, zobowiązany jest pokryć wszelkie koszty poniesione przez Bonnum s.c. w związku z rozpoczęciem realizacji danego zamówienia.
§ 4. Gwarancja, reklamacje
1. Bonnum s.c. gwarantuje jakość towarów i udziela gwarancji jakości towaru na okres 12 miesięcy licząc od dnia dostawy każdej partii towaru.
2. Zamawiający ma obowiązek sprawdzenia towaru niezwłocznie po jego otrzymaniu co do ilości i jakości. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości Zamawiający ma obowiązek pisemnie poinformować Bonnum s.c. w ciągu 7 dni
3. Ewentualne nieprawidłowości w części dostarczonego towaru nie upoważniają Zamawiającego do reklamowania całej dostawy.
4. W przypadku stwierdzenia, że otrzymana przesyłka jest uszkodzona Zamawiający ma obowiązek sporządzenia protokołu podpisanego przez przewoźnika. Brak takiego protokołu pozbawia Zamawiającego prawa do składania reklamacji.
5. Zamawiający ma obowiązek udostępnienia reklamowanego towaru Bonnum s.c. celem potwierdzenia wady.
6. Reklamacje przyjmowane są w ciągu 7 dni od daty otrzymania towaru (decyduje data wpływu reklamacji do Bonnum s.c.) przez Zamawiającego i rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty pisemnego zgłoszenia reklamacji. Podstawą złożenia reklamacji jest przysłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@bonnum.pl wraz z opisem wady oraz zdjęciami, a uzasadnionych przypadkach odesłanie towaru.
7. Reklamacje nie są uwzględniane jeśli dotyczą szkód powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania, użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem lub w związku z opóźnieniem w odbiorze towaru przez Zamawiającego.
8. Po odsprzedaniu lub odstąpieniu towaru kolejnemu odbiorcy, odpowiedzialność za jakiekolwiek wady jakościowe i ilościowe przenoszona jest na Zamawiającego. Zamawiający zobowiązany jest do sprawdzenia towaru przed przekazaniem go osobie trzeciej. To samo dotyczy towaru przekazanego do znakowania przez osoby trzecie.
9. Bonnum s.c. ponosi odpowiedzialność za realizację zamówienia wyłącznie w stosunku do Zamawiającego. Reklamacje wnoszone przez osoby trzecie nie będą rozpatrywane.
10. Bonnum s.c. może naprawić, bądź przyjąć jako zwrot, ewentualnie wymienić reklamowany towar, chyba że strony ustalą odpowiednie obniżenie ceny - w terminie 7 do 30 dni od dnia stwierdzenia przez Bonnum s.c. zasadności reklamacji i po zbadaniu istnienia zgłoszonych wad. Sposób załatwienia danego zgłoszenia reklamacyjnego określa Bonnum s.c..
11. Zamawiający traci uprawnienia wynikające z gwarancji jeżeli:
a) nie zgłoszono reklamacji co do wad jawnych w terminie 7 dni od dnia dostawy lub odbioru osobistego,
b) nie wykaże, że uszkodzenia nie wynikają z błędów rozładunku, składowania lub niewłaściwego użytkowania
12. Zgłoszenie reklamacji nie zwalnia Zamawiającego z obowiązku zapłaty na rzecz Bonnum s.c. za złożone zamówienie.
13. Odpowiedzialność Bonnum s.c. z tytułu wad towaru obejmuje wyłącznie szkody będące skutkiem zawinionego zachowania Bonnum s.c.. Odpowiedzialnością Bonnum s.c. nie są objęte tzw. szkody następcze oraz utracone korzyści. Co więcej odpowiedzialność Bonnum s.c. zawsze ograniczona jest do zapłaconej przez Zamawiającego ceny netto reklamowanego towaru i/lub usługi. Wszelkie dalej idące roszczenia odszkodowawcze Zamawiającego ulegają wyłączeniu.
14. Jakiekolwiek roszczenia Zamawiającego wobec Bonnum s.c. z tytułu rękojmi są wyłączone.
15. Bonnum s.c. nie ponosi odpowiedzialności za przydatność towaru do spodziewanego przez Zamawiającego celu, jeżeli Zamawiający nie sprecyzował na piśmie wszelkich warunków dotyczących towaru.
16. Reklamowane towary będą przyjmowane wyłącznie z wypełnionym i podpisanym mailem z opisem reklamacji i pod warunkiem wcześniejszego, pisemnego (w tym poczta elektroniczna) uzgodnieniu tego faktu z Bonnum s.c., przez co należy rozumieć jednoznacznie wyrażone stanowisko Bonnum s.c. wyrażające zgodę na zwrot. W przypadku reklamacji towaru bez informacji mailowej oraz bez wskazanego powyżej uzgodnienia Bonnum s.c. zastrzega sobie prawo odesłania towaru na koszt Zamawiającego
§ 5. Zlecenie usługi znakowania towaru
1. Zlecenie usługi znakowania towaru przyjmowane jest Bonnum s.c. wyłącznie w formie pisemnej lub przez Sklep internetowy.
2. Składając zlecenie Zamawiający zobowiązany jest dostarczyć plik roboczy z grafiką 1:1 w formacie .ai, .eps, .cdr z podaniem kolorów według wzornika PANTONE U (wzornik kolorów matowych). Tekst należy zamienić na krzywe. W przypadku grawerowania laserem akceptowane są pliki z grafiką czarno-białą. Dostarczenie pliku roboczego w formie niezgodnej z powyższymi wymaganiami wiąże się z dodatkowymi opłatami związanymi z adaptacją grafiki.
3. Potwierdzenie przyjęcia zlecenia na znakowanie towaru i rozpoczęcie jego realizacji następuje w momencie otrzymania przez Zamawiającego pisemnego potwierdzenia zlecenia i wizualizacji znakowania do akceptacji.
4. Wstępny termin realizacji określany jest przez Bonnum s.c. po pisemnej akceptacji wizualizacji znakowania przez Zamawiającego. W przypadku braku akceptacji zlecenie nie zostanie zrealizowane.
5. Termin realizacji może ulec zmianie w następstwie wystąpienia przeszkód siły wyższej, niezależnych od Bonnum s.c., związanych np. z przerwami w dostawie prądu, itp. Bonnum s.c. zobowiązuje się niezwłocznie informować Zamawiającego o zaistnieniu tego rodzaju przeszkód, jak też o ich ustąpieniu. Ewentualne roszczenia Zamawiającego za powstałe w wyniku zaistniałych przeszkód szkody są w takich przypadkach wykluczone.
6. W wyniku procesów związanych ze znakowaniem jak również w związku z wadami ukrytymi towaru nieznaczna ilość towaru może ulec uszkodzeniu. W związku z tym Bonnum s.c. ma prawo dostarczyć do 3% mniej towaru pełnowartościowego w stosunku do zamówionej ilości. Koszty powstałe z tego tytułu pokrywa Zamawiający. Zamawiający zobowiązany jest uwzględnić możliwość zaistnienia powyższej sytuacji na etapie składania zlecenia na usługę znakowania towaru. W przypadku wymogu dostarczenia dokładnej ilości zamówionego towaru Zamawiający zobowiązuje się do poniesienia dodatkowych kosztów z tym związanych. Bonnum s.c. zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby zminimalizować straty wynikające z uszkodzenia towaru na etapie znakowania.
7. W zależności od podłoża i techniki znakowania Zamawiający dopuszcza możliwość wystąpienia różnicy w kolorze pomiędzy ustalonym w zleceniu odcieniem skali PANTONE U, a faktycznym kolorem na przedmiocie stanowiącym realizację zamówienia, w zakresie +/- 1 odcień. Tolerancja wymiarów elementu znakowanego wynosi +/- 3%.
8. Przy wznowieniu zlecenia Zamawiający zobowiązany jest pisemnie określić niezbędne parametry znakowania: wielkość, kolor, umiejscowienie.
9. Bonnum s.c. nie ponosi odpowiedzialności za treść zleconą do oznakowania przez Zamawiającego. Bonnum s.c. nie ponosi odpowiedzialności związanej z ewentualnymi roszczeniami osób trzecich o odszkodowania za naruszenie ich praw. Wyłączną odpowiedzialność za ewentualne naruszenia praw osób trzecich ponosi Zamawiający.
10. W przypadku rezygnacji Zamawiającego ze złożonego zlecenia na znakowanie towaru, Zamawiający zobowiązany jest pokryć wszelkie koszty poniesione przez Bonnum s.c. w związku z rozpoczęciem realizacji zlecenia.
11. Bonnum s.c. nie wykonuje znakowania na towarach powierzonych jak również usługowego konfekcjonowania towarów powierzonych.
12. Produkty oryginalnie zapakowane w indywidualne woreczki nie są ponownie w nie pakowane po wykonanej usłudze nadruku. Klient oczekujący ponownego zapakowania po nadruku powinien wycenić wcześniej taką dodatkową usługę oraz zamówić ją jednocześnie z usługą znakowania.
§ 6. Ogólne bezpieczeństwo produktów (GPSR)
Zgodnie z prawem Bonnum s.c. jako podmiot wprowadzający produkty na teren UE jesteśmy odpowiedzialni za zgodność produktów z wymogami bezpieczeństwa obowiązującymi w całej Unii Europejskiej. Dlatego przekazujemy do dyspozycji naszych klientów adres email admin@bonnum.pl gdzie mogą Państwo zgłaszać wszystkie zastrzeżenia co do bezpieczeństwa naszych produktów. Bezzwłocznie i z najwyższą starannością będziemy rozpatrywać wszelkie zgłoszenia.
Dodatkowo chcieliśmy nadmienić, Bonnum s.c. od lat załącza do produktów niezbędne instrukcje obsługi oraz oznacza produkt (bądź opakowania) danymi importera, jako podmiotu odpowiedzialnego za bezpieczeństwo produktów wprowadzanych na rynek UE. W ramach realizacji dyrektywy oznaczenie naszych produktów będzie jedynie rozszerzone o adres email do bezpośredniego kontaktu.
§ 7. Ustalenia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w/w ustaleniami mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Spory powstałe w wyniku realizacji powyższych Warunków będą rozstrzygane w drodze polubownych uzgodnień. W przypadku braku porozumienia spór zostanie rozstrzygnięty na drodze sądowej przez Sąd powszechny właściwy dla siedziby Bonnum s.c..
3. Składając zamówienie lub zlecenie na znakowanie towaru w Bonnum s.c. Zamawiający akceptuje powyższe warunki współpracy.
4. Szczegółowe informacje na temat zmian regulaminu „Bonnum s.c. - OGÓLNE WARUNKI WSPÓŁPRACY” będą zamieszczane każdorazowo na witrynie internetowej bonnum.pl. Jeżeli Zamawiający nie wyraża zgody na zaproponowane w regulaminie zmiany może złożyć na piśmie (decyduje data wpływu do Bonnum s.c.) lub elektronicznie na adres kontakt@bonnum.pl sprzeciw wobec tych zmian w terminie 14 dni do daty informacji o proponowanych zmianach zamieszczonych na wskazanej witrynie internetowej. Niezłożenie w sposób wskazany powyżej sprzeciwu przez Zamawiającego oznaczać będzie akceptację zaproponowanych zmian w treści regulaminu „Bonnum s.c. - OGÓLNE WARUNKI WSPÓŁPRACY”
Szczecin 2025-01-27
Bonnum s.c.– Regulamin sklepu internetowego
§ 1.
1. Sklep internetowy prowadzony jest przez Bonnum spółka cywilna Monika Tymicz, Roman Karkowski z siedzibą w Szczecinie, przy ulicy Witkiewicza 58/3, 71-125 Szczecin, numer REGON 367506979, numer NIP 8522632542, (dalej Bonnum s.c.).
2. Sklep internetowy (dalej Sklep) działa pod adresem www.bonnum.pl
3. Sklep prowadzi sprzedaż towarów (dalej Towary) i usług znakowania (dalej Usługi) będących w jego ofercie za pośrednictwem strony www.bonnum.pl
4. Niniejszy regulamin (dalej Regulamin) określa zasady sprzedaży w Sklepie.
5. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz przedsiębiorców.
6. Sprzedaż prowadzona przez Sklep realizowana jest na podstawie niniejszego Regulaminu oraz w oparciu o „Bonnum s.c. - OGÓLNE WARUNKI WSPÓŁPRACY” (dalej OWW).
§ 2.
1. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie jest dostęp do modułu Sklepu na stronie www.bonnum.pl po uprzedniej rejestracji. Rejestracja możliwa jest po wypełnieniu i wysłaniu formularza rejestracji wraz z akceptacją warunków określonych w OWW i po aktywacji przez Bonnum s.c.. Bonnum s.c. zastrzega sobie prawo do odmowy aktywacji i/lub czasowego wyłączenia dostępu do modułu Sklepu na bonnum.pl
2. Sklep przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w piątek, soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą w kolejności ich złożenia w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
3. Po złożeniu zamówienia Zamawiający otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie złożenia zamówienia. Po złożeniu zamówienia następuje jego weryfikacja. W przypadku niemożności realizacji zamówienia w całości, Bonnum s.c. informuje Zamawiającego o szczegółach i Zamawiający podejmuje decyzję o zmianie lub anulowaniu zamówienia.
4. Po przyjęciu zamówienia do realizacji Zamawiający otrzymuje na adres e-mail potwierdzenie realizacji zamówienia przez Bonnum s.c.
5. W przypadku niedostępności części Towarów objętych zamówieniem Zamawiający jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, cofnięcie całości zamówienia).
6. Bonnum s.c. zastrzega sobie prawo odmowy zrealizowania zamówienia w każdym etapie jego realizacji w przypadku niedostępności zamówionego towaru u dostawców lub z powodu innych ważnych przyczyn ekonomicznych lub logistycznych. W szczególności dotyczy to przypadku, w którym na skutek pomyłki lub usterki technicznej wystąpiłaby oczywista i rażąca niezgodność ceny lub danych prezentowanego produktu na stronie internetowej Sklepu z rzeczywistością.
7. Zamawiający może wycofać zamówienie na zasadach określonych w OWW.
§3.
1. Ceny podawane w Sklepie są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i nie zawierają podatku VAT. Bonnum s.c. zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym Zamawiającego, z zastrzeżeniem że zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji. Cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia złożenia zamówienia z wyłączeniem przypadków z par.2 pkt.6.
2. Ceny towarów i usług nie zawierają kosztów dostawy.
3. Bonnum s.c. wystawia dokument sprzedaży, którym jest faktura VAT.
4. Forma płatności zależy od warunków płatności ustalonych pomiędzy Zamawiającym a Bonnum s.c.
§ 4.
1. Koszty dostawy pokrywa Zamawiający.
2. Dostawa Towarów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej.
3. Standardowy koszt dostawy zostanie doliczony do zamówienia, a następnie po zweryfikowaniu przez Bonnum s.c. zostanie potwierdzony lub zaktualizowany w potwierdzeniu realizacji zamówienia.
4. W przypadku, gdy wartość towarów na zamówieniu wynosi co najmniej 2000 złotych netto, koszty dostawy ponosi bonnum s.c.
5. Termin realizacji zamówienia, umieszczony w podsumowaniu zamówienia w Sklepie, jest prawdopodobnym terminem wysyłki towaru z bonnum s.c.
§ 5.
1. Sklep zastrzega sobie prawo do:
a) zmiany cen (w tym ceny transportu) oraz ilości Towarów w ofercie Sklepu,
b) wycofania poszczególnych Towarów i Usług z oferty Sklepu,
c) wprowadzania nowych Towarów i Usług do oferty Sklepu,
d) przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży w Sklepie bądź wprowadzania w nich zmian.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany obowiązują od chwili ich umieszczenia na stronie internetowej www.bonnum.pl
3. Szczegółowe informacje na temat zmian Regulaminu będą zamieszczane każdorazowo na witrynie internetowej www.bonnum.pl. Jeżeli Zamawiający nie wyraża zgody na zaproponowane w Regulaminie zmiany, może złożyć na piśmie (decyduje data wpływu do siedziby Bonnum s.c.) lub elektronicznie na adres kontakt@bonnum.pl sprzeciw wobec tych zmian w terminie 14 dni od daty informacji o proponowanych zmianach zamieszczonych na wskazanej witrynie internetowej. Niezłożenie w sposób wskazany powyżej sprzeciwu przez Zamawiającego oznaczać będzie akceptację zaproponowanych zmian w treści Regulaminu.
§ 6.
1. Zamawiający wysyłając zamówienie oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu oraz OWW i je akceptuje. Strony obowiązuje brzmienie Regulaminu i OWW z momentu złożenia zamówienia przez Zamawiającego.
2. Wszelkie spory związane z działalnością Sklepu będą rozstrzygane w pierwszej kolejności w formie negocjacji. W razie niedojścia Stron do porozumienia wszelkie spory będą rozstrzygane przez Sąd powszechny właściwy dla siedziby Bonnum s.c.
3. Do umowy sprzedaży Towarów i Usług w Sklepie stosuje się prawo polskie. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania sklepu internetowego.
4. Zasady dotyczące gwarancji i reklamacji zostały określone w OWW.
5. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się także postanowienia OWW.
6. Niniejszy Regulamin jest jedynym obowiązującym dokumentem określającym zasady działalności Sklepu. Treść niniejszego Regulaminu jest udostępniona Klientom w biurze Bonnum s.c. ul. Witkiewicza 58 U4, 71-125 Szczecin, oraz na stronie internetowej www.bonnum.pl
Szczecin, 27.01.2025